很多企業(yè)問筆者,企業(yè)找到我時(shí),我是否會馬上答應(yīng)提供營銷策劃服務(wù)?我說,做企業(yè)沒有不喜歡來客戶的,有業(yè)務(wù)不做那是有點(diǎn)兒二了,但我會跟企業(yè)說,無論企業(yè)有多急,都必須待我考察完企業(yè)之后,我們再坐下來談我們之間合作的事情。有企業(yè)家問,這有何不同?其實(shí)里面會存在著極大地不同。
做為在營銷策劃領(lǐng)域耕耘了十幾年的老人,任立軍指出,那種客戶一來就盲目向客戶進(jìn)行許諾或者闡述營銷觀點(diǎn)的做法并不妥當(dāng),原因就是一個(gè)營銷策劃項(xiàng)目的成功主要來自于企業(yè),而在對于企業(yè)不甚了解的情況下,營銷策劃專家也很難通過客戶的簡單介紹來評價(jià)企業(yè)資源和企業(yè)能力,因此而給予客戶負(fù)責(zé)人的營銷預(yù)期和判斷極易導(dǎo)致客戶負(fù)責(zé)人心理偏差,不但不利于日后雙方的溝通,更使本來合理的營銷心理預(yù)期出現(xiàn)落差,這是很多營銷策劃機(jī)構(gòu)沒有很好地服務(wù)于企業(yè)的重要因素。
那么,回過頭來讓我們闡述一下“考察型策劃業(yè)務(wù)談判”的好處在哪里。
首先,雙方只是把初次見面地由營銷策劃機(jī)構(gòu)所在地改為企業(yè)所在地。因此,在這一點(diǎn)上,盡管企業(yè)需要為營銷策劃專家預(yù)訂機(jī)票差旅費(fèi)用,但卻把專家請到企業(yè)里,并省掉了到營銷策劃公司所在地的各項(xiàng)費(fèi)用,算起來并未有額外支出。
其次,進(jìn)入企業(yè)的營銷策劃專家很快能夠直觀地判斷出企業(yè)的營銷資源和營銷能力,這對于其為企業(yè)制定粗略的營銷思路和規(guī)劃提供了有效的素材,同時(shí),企業(yè)管理者可以有效地判斷營銷策劃專家的洞察力和判斷力。顯然,對于雙方來說,是一個(gè)非常不錯(cuò)的相互了解和認(rèn)識的一個(gè)過程。
再次,這也為雙方服務(wù)合作的X因素提供了足夠的答案,這時(shí),有節(jié)操的營銷策劃專家會給予企業(yè)足夠的營銷建議,包括,企業(yè)是否適合做營銷策劃服務(wù)(因?yàn)闋I銷策劃成本還是相當(dāng)高的)?營銷策劃公司應(yīng)該為該企業(yè)提供什么樣的服務(wù)(并不是每一家企業(yè)都需要全案策劃服務(wù))?采取什么樣服務(wù)模式更適合該企業(yè)(比如有托管服務(wù)、咨詢服務(wù)、方案服務(wù)等,各自價(jià)格相差很大)?企業(yè)現(xiàn)存的營銷問題能夠解決到什么程度(并非專家一到,藥到病除)?
最后,這種方式為整個(gè)營銷策劃服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要知道,一旦營銷策劃服務(wù)失敗或者中途停止,對于企業(yè)的傷害是非常巨大的,不但損失了營銷策劃費(fèi)用,而且還浪費(fèi)了市場營銷運(yùn)營的時(shí)間,甚至因此而錯(cuò)過了市場機(jī)遇。
總之,營銷策劃服務(wù)對于很多企業(yè)關(guān)系重大,可能關(guān)系到新產(chǎn)品上市能否成功,可能關(guān)系到市場轉(zhuǎn)型升級能否成功,可能關(guān)系到企業(yè)面對全新市場機(jī)遇能否把握住,可能關(guān)系到企業(yè)能否完成上市融資大業(yè),等等。任立軍指出,營銷策劃無小事,因此,他堅(jiān)持采取考察型策劃業(yè)務(wù)談判,不管任何企業(yè)都不例外,就連大家所熟悉的中糧、娃哈哈、皓月等企業(yè)集團(tuán)也毫無例外,不但是為企業(yè)客戶負(fù)責(zé),也是為營銷策劃機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)負(fù)責(zé)。
任立軍,北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家,中國營銷咨詢界新代表人物,國內(nèi)著名品牌營銷策劃專家及市場觀察家,中國新價(jià)值營銷理論創(chuàng)造人,專注于實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域的品牌策劃和營銷策劃,《銷售與市場》、《新食品》、《糖煙酒周刊》、《華夏酒報(bào)》、《大眾投資指南》、《世界經(jīng)理人》等多家媒體特約撰稿人